Termes et conditions
1. Conditions générales
1.1. La société TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda., dont le siège social est situé Estrada 25 de Abril, 31-D 1E, 9760-403 Praia da Vitória, personne morale n° 513345965, qui est également son numéro d’enregistrement au registre du commerce de Ponta Delgada, au capital social de 100,00 €, est responsable du site Internet www.turiazores.com (ci-après « le site Internet »).
1.2. L’utilisateur déclare accepter et agir conformément aux conditions d’utilisation décrites ici, ainsi qu’à toutes ses modifications futures, en utilisant le service fourni par TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda. dans ce site Web.
1.3 Dans les termes et conditions mentionnés ici, chaque fois que les termes « nous » ou « notre » sont utilisés, nous nous référons à TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda. ou www.turiazores.com. Chaque fois que nous utilisons « vous » ou « votre », nous nous référons à toute personne utilisant www.turiazores.com.
1.4. En accédant et en utilisant ce site Web, vous êtes soumis aux conditions générales suivantes, ainsi qu’à notre politique de confidentialité. En naviguant sur le site Web, l’utilisateur s’engage à agir conformément aux présentes conditions générales et à la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec son contenu, l’utilisateur n’est pas autorisé à accéder et à utiliser le site Web et doit mettre fin immédiatement à l’accès et/ou à l’utilisation.
1.5. Le client doit lire attentivement les Conditions Générales de Vente à chaque fois qu’il accède au site.
1.6. Si vous enfreignez l’une des conditions incluses dans les présentes, votre droit d’accès et d’utilisation de ce site Web sera immédiatement résilié.
1.7. Le contenu de ce site Web est protégé par le droit d’auteur et est la propriété de TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda. Il n’est pas permis de l’utiliser, de quelque manière que ce soit, sans notre consentement.
2. Budget
2.1. Tout devis soumis est valable 30 jours à compter de la date de soumission et peut être soumis à révision après cette période.
2.2. En cas d’erreur dans le devis envoyé, TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda. se réserve le droit, pendant sa validité (30 jours), de le rectifier.
2.3. Toute modification à la demande du client, de prestation ou de frais qui n’était pas exprimée dans le devis initial, entraîne un surcoût.
3. Droit d’auteur, propriété et droit d’auteur
3.1. Tous les contenus de ce site Web, qui incluent les textes, la conception, les illustrations, les logos, la vidéo, l’audio, les photographies et d’autres éléments, sont protégés par la loi, en vertu du Code du droit d’auteur et des droits voisins. Vous ne pouvez pas afficher, reproduire, distribuer, modifier, transmettre ou utiliser le contenu de quelque manière que ce soit, à des fins publiques ou commerciales, sans notre consentement écrit préalable exprès.
3.2. Le contenu de ce site Web est protégé par le droit d’auteur et les droits connexes, les droits de propriété industrielle, par la loi sur la criminalité informatique et est la propriété de TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda.
3.3. Le droit d’auteur sur l’œuvre ne deviendra la propriété du client qu’une fois finalisé, approuvé et payé en totalité.
3.4. Nous nous réservons le droit de ne pas fournir au client les fichiers modifiables, polices ou autres outils et logiciels nécessaires à la réalisation des œuvres.
3.5. TuriAçores – Animação Turística Unipessoal Lda. se réserve le droit de poursuivre en justice les auteurs de toute copie, reproduction, diffusion ou exploitation commerciale non autorisée des textes, design, illustrations, logos, vidéo, audio, photographies et autres éléments, qui n’ont pas fait l’objet d’un transfert de propriété au client .
3.6. Le client est responsable de s’assurer que les matériaux fournis par lui pour l’exécution des travaux ne violent aucun droit d’auteur ou de propriété industrielle de tiers et pour tout dommage causé à TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda., par l’utilisation abusive du même.
4. Résolution des litiges en ligne
L’Union européenne a créé un site Web pour aider les consommateurs à soumettre leurs réclamations concernant tout litige dans lequel ils sont impliqués. Dans ce contexte, TuriAçores – Animação Turística Unipessoal Lda. fournit toutes les informations afin que vous puissiez exercer votre droit de réclamation auprès d’une entité officielle, tierce et impartiale au processus (« entité de résolution des litiges ») qui vous aidera à résoudre le litige en question.
Par conséquent, si vous n’êtes pas satisfait de l’achat d’un bien ou d’un service sur notre site Web, ou de la solution présentée par nous pour résoudre la situation, vous pouvez accéder à ce site officiel https://ec.europa.eu/consumers/odr/ main /index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN et indiquez votre objection.
4.1. Qu’est-ce que la résolution alternative des conflits ?
Le règlement extrajudiciaire des litiges est la possibilité dont disposent tous les consommateurs de faire appel à des entités officielles qui les aident dans la résolution ou l’orientation de tout conflit, avant d’ouvrir une procédure contentieuse devant les tribunaux.
En règle générale, la procédure est la suivante : le client demande à un tiers impartial de servir d’intermédiaire entre lui et le commerçant visé par sa réclamation. L’intermédiaire peut proposer une solution à votre plainte, imposer une solution aux deux parties ou réunir les parties pour trouver une solution.
Peut-être connaissez-vous le concept de règlement extrajudiciaire des litiges sous un autre nom : ‘médiation’, ‘conciliation’, ‘arbitrage’ ou ‘commission compétente dans le cadre des litiges de consommation’.
Le règlement extrajudiciaire des litiges est, en règle générale, moins coûteux, moins formel et plus rapide que la voie judiciaire.
Suggestions pour les entités alternatives de résolution des conflits :
CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Litiges de la Consommation
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centre d’arbitrage des litiges de consommation de Vale do Ave / Cour d’arbitrage
CIAB – Centre d’Information, de Médiation et d’Arbitrage des Consommateurs (Tribunal Arbitral de la Consommation)
CIMPAS – Centre d’information, de médiation et de médiation des assurances
5. Utilisation autorisée/Activités interdites
L’accès et l’utilisation de ce site Web ne sont autorisés qu’à des fins personnelles et non commerciales, c’est-à-dire que le site Web ne doit être consulté et utilisé que par des particuliers ou par une société qui a l’intention d’acheter nos services/produits ou une société en son nom.
Toutes les activités que nous considérons comme inappropriées et/ou susceptibles d’être illégales en vertu de la loi applicable à ce site Web sont interdites, y compris, mais sans s’y limiter :
5.1. Blesser, abuser, diffamer, menacer ou harceler une autre personne ou entreprise, ou d’une manière qui porte atteinte à la vie privée d’autrui, ou qui est obscène, offensante, haineuse, indécente, inappropriée, répréhensible, inacceptable, discriminatoire ou nuisible.
5.2. Actions pouvant constituer une violation de la vie privée, telles que l’envoi d’informations privées sur ce site sans le consentement de la personne concernée ou tout autre droit légal des personnes physiques.
5.3. Envoyer sur ce site des fichiers contenant des virus susceptibles de causer des dommages à la propriété de TuriAzores – Animação Turística Unipessoal Lda. ou la propriété d’individus ou modifier ou désosser toute partie du site Web.
5.4. Utilisez n’importe quel type de code informatique automatique, de processus, de programme, de robot, de robot d’indexation Internet, d’araignée, de processeur de données, de glisser ou de grattage d’écran alternatives au code informatique, au processus, au programme ou au système.
5.5. Il est expressément interdit d’utiliser le site à des fins illicites ou à toutes autres fins pouvant être considérées comme indignes de notre image. L’usurpation, la contrefaçon, l’utilisation de contenus usurpés ou contrefaits, l’identification illégitime et la concurrence déloyale sont pénalement punissables.
6. Contenu et garanties
6.1. Les informations sur ce site Web ont été incluses de bonne foi et servent exclusivement à des fins d’information générale, et leur utilisation est aux seuls risques de l’utilisateur.
6.2. Ce site Web et son contenu sont fournis sans garantie d’aucune sorte, c’est-à-dire qu’aucune garantie n’est donnée que l’accès à ce site Web sera ininterrompu ou sans erreur, exempt de virus ou d’autres éléments nuisibles, ou que les informations contenues dans ce site Web sont complètes, exacte ou opportune.
6.3. TuriAçores – Animação Turística Unipessoal Lda. se réserve le droit d’apporter des modifications et des corrections, de suspendre ou de fermer le site lorsqu’il le juge approprié et sans qu’il soit besoin d’un préavis.
6.4. TuriAçores – Animação Turística Unipessoal Lda. ne préfiltre ni ne surveille le contenu transmis à ce site Web par des tiers et n’est pas responsable du filtrage ou de la surveillance de ce contenu.
6.5. En cas de notification, TuriAçores – Animação Turística Unipessoal Lda. peut enquêter sur une allégation selon laquelle le contenu transmis à ce site Web enfreint les conditions générales et peut déterminer s’il convient de supprimer les informations de ce site Web.
6.6. TuriAçores – Animação Turística Unipessoal Lda. n’assume aucune responsabilité pour toute action ou contenu transmis par ou entre l’utilisateur ou un tiers sur ou en dehors de ce site Web.
7. Responsabilité, utilisation et risque
7.1. La manière dont vous utilisez ce site Web et son contenu relève uniquement de votre responsabilité et de vos risques.
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8. Juridiction et loi applicable
TuriAçores – Animação Turística Unipessoal Lda. et l’utilisateur de ce site accepte, sans réserve, que tout litige ou contestation découlant de l’utilisation de ce site sera régi per la loi portugaise.
Dernière mise à jour le: 04/11/2022